MI experiencia con Kiko (fatal)

¡Muy buenas!

En el post de hoy no vengo con haul, reviews ni a enseñaros ningún producto, simplemente vengo a contaros mi primera experiencia en una tienda física de Kiko.
Empezaré diciéndoos que hasta el momento no había comprado nada en Kiko, por unas razones u otras, lo único que tenía de la marca eran tres sombras individuales que me regaló Coral (del blog La chica del milenio) y nada más. Bueno pues precisamente cuando fui a visitarla y pasar un par de día juntas, (las que me sigáis por Instagram ya sabréis que fui a verla, para las que no, os dejo mi Instagram aquí) aprovechamos para ir de compras a la tienda de Kiko que hay en el centro comercial de su ciudad, Sanlúcar de Barrameda.

Empezamos a mirar las cosas de la tienda y cuando habíamos cogido un par de cosas la dependienta nos informó que había una promoción en la que si la compra era superior a 20€, te regalaban un labial a elegir y como yo quería uno de sus labiales, decidí coger la promoción. Hasta ahí todo bien. Pero una vez en caja me dice la chica que el labial no me lo da ahora, que hay que ir a recogerlo al día siguiente, yo no entendía que tipo de promoción era esa en la que al día siguiente tenías que volver a desplazarte para coger tu regalo de esa compra, en fin, entonces yo le expliqué a la chica que no era de allí y que al día siguiente me volvía y no podía ir a por ello, y ella dijo que era la única forma, total que Cori me dijo que no había problema que al día siguiente pasábamos a recogerlo antes de irnos a Jerez (donde íbamos a pasar el día y desde donde yo luego cogía el tren de vuelta a Madrid). Al día siguiente se cambiaron los planes y fue imposible ir a recogerlo, así que le di el ticket de compra a ella para que me lo recogiese otro día y cual fue su sorpresa cuando fue a recogerlo, después de tres días y la dijeron que la promoción ya había acabado y no la daban el labial. ¡INCREÍBLE!
Supuestamente había que recoger el labial dentro de la semana de promoción, cosa que no nos avisaron (y ya de paso lamentable promoción la de Kiko), total que Cori pidió una hoja de reclamaciones, que si no se la querían dar al principio, luego que tenía que poner en ella lo que ellas le dijeran, mirando todo lo que ponía,etc.

Después de todo eso vino otra empleada, le dio el labial y ella decidió no poner la hoja de reclamaciones. Hizo un escrito en su Facebook y la contestaron diciendo que lo sentían, y poco más.

Ahora el labial está de camino a mi casa teniendo que mandármelo Coral por Correos, ¿toda esta historia por un labial? Sinceramente una y no mas en este tipo de promociones, no vale la pena.

Así que como habréis podido comprobar, no he quedado nada contenta con el trato de Kiko, que claro, no hay que generalizar, pero al ser la primera vez que compraba allí, se me ha quedado un sabor de boca muuuuy amargo.

Y nada mas por hoy, ¿qué os parece lo que os cuento? ¿Qué opináis?

Un besazo chicas!